ISO 9001:2000 简介
什么是 ISO 9001: 2000 ？
ISO - "国际标准化组织"是从希腊单词'isos'衍生而来的,这个词在希腊语中是平等的意思.ISO是一个由148个国家共同合作建立的标准化网络,其中包括跨国公司,政府部门,工业,商业以及消费者协会.
ISO 9001:2000 促使公司实施建立在生产过程上的质量管理系统
ISO 标准的特殊性质
- 平等性: 每个国家都在平等合作的基础上影响标准化工作的战略方向,以及单个标准的具体技术内容
- 自主性和市场驱动性: ISO标准化是完全自主的.它是一个非政府组织,因此没有任何法律去迫使ISO标准的实施.然而,它可能会由市场来驱动的
- 统一性: 尽管它是完全自主的,然而这些标准是对市场需求反映的结果,是建立在那些感兴趣团体的共同意见上的. 从而确保了标准化工作的广泛开展
- 广泛性: ISO标准为全球范围内的一致性提供了一个技术框架
ISO 9001:2000 的基本原则
- 以客户为关注焦点 - 任何组织都依赖于他们的客户,因此,所有的组织活动都应该以客户的需求和市场的要求来展开
- 领导能力的培养 - 这有利于组织内部的团结,以及目的和方向的统一
- 促使更多人员参与 - 建立一个公司人员全面参与的环境来实现公司的目标
- 按步操作 - 为实现公司目标,资源和组织活动都必须按一定的程序来管理,这样一来就能更好地理解上一步操作对下一步的影响
- 系统化管理 - 组织的效率和效益依赖与生产过程的系统性
- 持续发展- 这是一个公司的重点目标,裹足不前是不能生存的
- 决定要以事实为基础 - 有效的决定是建立在对数据和事实的逻辑而直观分析的基础上的
- 互利互惠 - 这种关系能增加公司利益
为什么要 ISO 9001 认证
- ISO证明能使公司获得认同,并且改善公司形象
- 树立客户信心,ISO标准一旦确立就意味着更多的定单以及新的客户
- 在众多竞争者中获得竞争优势
- 通过流线型操作提高公司日常工作效率
- 一个正常运行的系统能减少系统维修的费用
- 文档管理能杜绝舞弊
- 各个部门持续性的,系统化的发展将被监控
- 一个更好的工作环境能提高员工的士气
ISO 认证的重要性
- ISO为发展,制造和提供更安全,有效,更干净的产品以及服务作出了很大贡献
- ISO 认证为公司提供了一个标准化的尺度
- ISO 9001:2000质量管理系统的程序化操作强调了以下方面的重要性:
- 理解以及达到公司要求
- 考虑过程中的附加价值
- 提高生产效率
- 目标检测上的持续增长
ISO 认证的好处
- 获得ISO认证就或多或少意味着获得了一个基准,这样一来就能提高企业在出口以及全球市场的竞争力
- ISO能帮助企业取得更大的成就
- ISO 9001是一个商业交易质量要求的国际参考
- 它能减少客户牢骚,缩短周期,从而改进企业管理,客户服务和效率
